Criterios de Admisión

1. El presente documento contiene los Términos y Condiciones que regula el Programa Membership Rewards de Corp Banca, C.A., Banco Universal (en lo sucesivo denominado El Programa).

2. El Programa está disponible para los Tarjetahabientes Básicos de La Tarjeta de Crédito Azul American Express® de Corp Banca, La Tarjeta American Express® de Corp Banca, La Tarjeta de Crédito American Express® de Corp Banca, La Tarjeta Dorada American Express® de Corp Banca, La Tarjeta de Crédito Dorada American Express® de Corp Banca, The Platinum Card® y para los Tarjetahabientes de La Tarjeta Corporativa, emitidas en Venezuela, así como cualquier otra Tarjeta American Express de Corp Banca® que en el futuro se incorpore a El Programa, en lo adelante denominadas La(s) Tarjeta(s). La(s) Tarjeta(s) Suplementaria(s) adscrita(s) a la Tarjeta Básica serán incluidas automáticamente en El Programa al incorporar al mismo al Tarjetahabiente Básico y acumularán puntos en beneficio de El Tarjetahabiente Básico.

3. Cada Tarjetahabiente Básico tendrá una cuenta Membership Rewards la cual se denominará cuenta principal. Si El Tarjetahabiente Básico tiene más de una Tarjeta Básica, puede vincular sus cuentas entre sí, caso en el cual la cuenta que se incorpore en El Programa será la cuenta principal y las otras cuentas indicadas por El Tarjetahabiente Básico serán cuentas vinculadas. Para ser incorporadas a El Programa, la cuenta principal de El Tarjetahabiente Básico y la(s) cuenta(s) vinculada(s) deben estar al día en sus pagos.

4. Cada Tarjetahabiente Corporativo puede participar en El Programa en cualquiera de las siguientes formas, previo el cumplimiento de las formalidades que se especifican a continuación: 4.1.) Si El Tarjetahabiente Corporativo no es Tarjetahabiente Básico American Express de Corp Banca®, el representante legal de la empresa titular de la cuenta corporativa deberá autorizar por escrito a sus empleados o funcionarios para que éstos puedan participar en El Programa con el uso de la Tarjeta Corporativa. A partir del segundo año de habérsele concedido la Participación en El Programa, deberá pagar la cuota anual que oportunamente determine American Express de Corp Banca. 4.2.) Si El Tarjetahabiente Corporativo es a su vez Tarjetahabiente Básico American Express de Corp Banca, mientras perdure su doble condición de Tarjetahabiente American Express de Corp Banca, quedará exonerado del pago de la cuota anual; asimismo podrá incorporar los puntos de la Tarjeta Corporativa a la Tarjeta Básica American Express de Corp Banca, en el entendido que también será necesario que el representante legal de la empresa titular de la cuenta corporativa autorice en forma previa y por escrito a sus empleados o funcionarios para que éstos participen en El Programa. Queda expresamente entendido que los Tarjetahabientes Corporativos que participen en El programa que pertenezcan a la misma empresa, no podrán vincular sus cuentas entre sí para acumular puntos en un solo Estado de Cuenta de El Programa. En todo caso, los puntos que se acumulen por Tarjetas Corporativas no podrán ser nunca en beneficio de las personas jurídicas titulares de las cuentas corporativas, sino del empleado o funcionario.

5. Corp Banca, C.A., Banco Universal se reserva el derecho de rechazar la incorporación en El Programa, a cualquier Tarjetahabiente que en algún momento haya violado cualquiera de las condiciones establecidas en el Contrato de Afiliación correspondiente.

Acumulación de Puntos

6. Por cada consumo o cargo elegible efectuado con La Tarjeta en Venezuela o en el exterior, se totalizará en bolívares el monto de los consumos o cargos elegibles de El Tarjetahabiente participante en El Programa. A este monto totalizado se le aplicara la tasa de cambio oficial a la fecha de corte del ciclo de facturación de la cuenta de El Tarjetahabiente participante en El Programa, de manera que se acumulara un (1) punto por cada Cuatro Bolívares con Treinta Céntimos (Bs. 4,30), que es el equivalente a un dólar (US$1,00) de los Estados Unidos de América, calculado a la tasa de cambio oficial vigente, sujeta dicha tasa a la variación del tipo de cambio oficial, a los fines de su acreditación como puntos en El Programa.

7. Unicamente generarán puntos los cargos relacionados en el Estado de Cuenta del Tarjetahabiente, que hayan sido debidamente facturados y cancelados.

8. Los cargos procesados con anterioridad a la fecha de incorporación de El Tarjetahabiente en El Programa, no generarán acumulación de puntos.

9. Los Tarjetahabientes no acumularán puntos en el Estado de Cuenta de El Programa por los siguientes conceptos (cargos no elegibles):

a) Cargos por intereses.

b) Comisiones por cheques devueltos.

c) Transferencias de saldos de la Tarjeta American Express de Corp Banca a la Tarjeta de Crédito American Express de Corp Banca y de la Tarjeta Dorada American Express de Corp Banca a la Tarjeta de Crédito Dorada American Express de Corp Banca.

d) Consumos mensuales que en conjunto sean superiores a Dos Mil Puntos (2.000), por domiciliaciones con proveedores de servicios de telecomunicaciones, electricidad, agua o gas; en dicho caso, el monto excedente a la cantidad antes indicada no generará puntos de El Programa.

10. Los puntos acumulados en cualquier Estado de Cuenta de El Programa, confieren un derecho intuitu personae a El Tarjetahabiente Básico y a El Tarjetahabiente Corporativo, por lo tanto no podrán ser vendidos, cedidos, heredados, ni transferidos a ninguna otra persona, ni tampoco a ninguna otra cuenta de otro Tarjetahabiente participante en El Programa. El Tarjetahabiente Básico podrá autorizar por escrito a sus Tarjetahabientes Suplementarios el disfrute de los certificados de recompensas. De producirse la muerte de El Tarjetahabiente Básico, los puntos acumulados quedan automáticamente sin efecto así como los certificados de recompensas no utilizados.

11. Los créditos que sean abonados a la cuenta de El Tarjetahabiente, así como los que resulten de la devolución de bienes o servicios, reducirán automáticamente los puntos acumulados en el Estado de Cuenta de El Programa en la medida que los mismos hayan generados puntos de El Programa.

12. Los puntos acumulados en el Estado de Cuenta de El Programa no tienen ningún valor monetario, no son canjeables por dinero en efectivo y quedan sujetos a los usos expresamente autorizados por Corp Banca, C.A., Banco Universal.

Programas Participantes

13. Corp Banca, C.A., Banco Universal ha celebrado con diferentes empresas, convenios de participación en El Programa, los cuales a título enunciativo consisten en programas de viajero frecuente, huésped frecuente, compradores habituales, etc., denominados Programas Participantes. Oportunamente se informará a los Tarjetahabientes, la existencia de los distintos Programas Participantes (con indicación de su nombre y de los bienes y/o servicios a los que se puede optar).

14. Los puntos disponibles acumulados en El Programa se pueden transferir por El Tarjetahabiente Básico a los planes que tengan los Programas Participantes, siempre y cuando: a) Exista un convenio entre Corp Banca, C.A., Banco Universal y la empresa operadora del Programa Participante al respecto; b) Se haya establecido una interconexión con la base de datos del Programa Participante; y c) Se haya establecido una equivalencia de puntos y cantidades mínimas entre Corp Banca, C.A., Banco Universal y la empresa operadora del Programa Participante respectivo. Una vez efectuada la transferencia de puntos acumulados a uno o varios de los Programas Participantes, dichos puntos no podrán ser revertidos a la cuenta de El Programa.

15. Cuando los Programas Participantes requieran según los convenios suscritos con Corp Banca, C.A., Banco Universal, una cantidad mínima de puntos para efectuar la transferencia de los mismos, El Tarjetahabiente participante en El Programa deberá cumplir con dicha cantidad mínima para poder transferir sus puntos de El Programa.

16. Para disfrutar de los Programas Participantes El Tarjetahabiente deberá estar inscrito en los mismos.

17. El Tarjetahabiente estará sujeto a los requisitos, términos y condiciones de los Programas Participantes en los cuales haya decidido inscribirse, una vez solicitada la transferencia de puntos.

18. El Tarjetahabiente deberá informar a Corp Banca, C.A., Banco Universal el número de su inscripción en los Programas Participantes que haya seleccionado.

19. Corp Banca, C.A., Banco Universal no se hace responsable por el uso de los puntos que se transfieran del Estado de Cuenta de El Programa a los Programas Participantes, ni por los bienes y/o servicios recibidos de cualquiera de las empresas participantes en relación a sus programas.

20. La participación de las empresas con convenios de participación en El Programa, así como las recompensas ofrecidas, pueden ser cambiadas sin previo aviso.

21. El programa de seguro automático contra accidentes en viajes aéreos para Tarjetahabientes American Express de Corp Banca, no se aplicará cuando los pasajes aéreos se obtengan a través de puntos transferidos a un programa de viajero frecuente o con certificados Membership Rewards por El Tarjetahabiente. La cobertura de dicho seguro sólo será activada de acuerdo con los términos y condiciones del mismo, que exige la compra del pasaje aéreo con el uso de una Tarjeta American Express de Corp Banca.

Estado de Cuenta de El Programa

22. Corp Banca, C.A., Banco Universal enviará al Tarjetahabiente participante en El Programa, una relación periódica donde se indique el número de puntos acumulados.

23. Los puntos acumulados en el Estado de Cuenta de El Programa se podrán transferir a uno o más Programas Participantes o canjear por certificados de recompensas, cuando se haya alcanzado la cantidad mínima de puntos requerida en la cuenta de El Tarjetahabiente en El Programa, y siempre que las cuentas de las Tarjetas de El Tarjetahabiente así como de sus cuentas vinculadas estén al día (sin saldos deudores), conforme a la fecha indicada en el Estado de Cuenta. Si la(s) cuenta(s) de El Tarjetahabiente Básico o alguna de sus cuentas vinculadas, no cumple con lo anterior, no podrá transferir o canjear los puntos acumulados.

24. Si por cualquier razón Corp Banca, C.A., Banco Universal cancela una cuenta principal o vinculada, se perderán los puntos acumulados por esa cuenta en el Estado de Cuenta de El Programa. Si Corp Banca, C.A., Banco Universal restituye la(s) cuenta(s) antes de cumplirse un (1) año de su cancelación, los puntos acumulados en la cuenta de El Programa volverán a reflejarse en el Estado de Cuenta.

25. En caso de que El Tarjetahabiente Básico voluntariamente cancele su participación en El Programa, los puntos acumulados podrán ser utilizados hasta un (1) año después de la fecha de cancelación.

Certificados Membership Rewards

26. Los puntos acumulados en El Programa, se pueden canjear por certificados de recompensas para el disfrute de bienes y/o servicios en los establecimientos afiliados participantes en El Programa o para obtener descuentos en la compra de bienes y/o servicios en dichos establecimientos, denominados certificados Membership Rewards. Los certificados Membership Rewards serán válidos en el establecimiento afiliado participante especificado en el texto del certificado.

27. Los certificados Membership Rewards no tienen valor monetario, ni constituyen un título valor, por lo tanto no serán canjeables por dinero en efectivo.

28. Los certificados Membership Rewards son intransferibles, únicamente podrán ser solicitados por El Tarjetahabiente Básico y El Tarjetahabiente Corporativo, inscritos en El Programa y utilizados por cada uno de estos para su disfrute personal, sin embargo, El Tarjetahabiente Suplementario, previa autorización dada por escrito por El Tarjetahabiente Básico correspondiente, podrá solicitar y utilizar los certificados Membership Rewards.

29. Los certificados Membership Rewards deberán ser utilizados dentro de los dos (2) meses siguientes a su fecha de emisión, entendiendo por tal, la fecha en que El Tarjetahabiente Básico haya solicitado la emisión de los certificados, so pena de caducidad. Sin embargo, si las recompensas ofrecidas por los establecimientos afiliados participantes establecen un plazo de caducidad menor al del certificado Membership Rewards para su disfrute, El Tarjetahabiente deberá atenerse a dicho plazo de caducidad.

30. Los certificados Membership Rewards expedidos y que por cualquier causa no sean utilizados en el plazo de validez indicado en el punto anterior, o lo fuesen parcialmente, quedarán sin efecto.

31. Una vez solicitado y expedido un certificado Membership Rewards, el mismo no podrá ser revertido en puntos en la cuenta de El Tarjetahabiente.

32. Los certificados Membership Rewards al ser utilizados, no pueden ser combinados con cualquier otra promoción de American Express de Corp Banca o de las empresas de los Programas Participantes y/o establecimientos afiliados participantes.

33. Los certificados Membership Rewards de descuento, para ser utilizados, conllevan a que la compra del bien o servicio se haga con la Tarjeta American Express de Corp Banca.

34. El Tarjetahabiente únicamente podrá canjear un (1) certificado Membership Rewards por día, en el mismo establecimiento afiliado participante, salvo convenios especiales por escrito con determinados establecimientos.

35. Los certificados Membership Rewards una vez procesados, serán enviados al Tarjetahabiente mediante correo ordinario a la dirección por él indicada. A solicitud de El Tarjetahabiente los certificados podrán ser remitidos, a la dirección que al efecto sea indicada, mediante un servicio de courier, cuyo costo correrá por cuenta de El Tarjetahabiente y le será cargado en su cuenta principal. Si El Tarjetahabiente lo prefiere, puede retirar el certificado Membership Rewards directamente o a través de una persona debidamente autorizada en la Torre Corp Banca, Plaza La Castellana, Urbanización La Castellana, Caracas.

36. Se requiere un mínimo de setenta y dos (72) horas hábiles para procesar, retirar y/o enviar los certificados Membership Rewards, una vez solicitados. De requerir el certificado en un tiempo menor al antes indicado, se cobrará una comisión por emisión del certificado que será cargada a La Tarjeta.

Condiciones Generales

37. Corp Banca, C.A., Banco Universal se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, los términos y condiciones de El Programa en cualquier momento, así como darlo por terminado.

38. Corp Banca, C.A., Banco Universal no responderá de las obligaciones de las empresas de los Programas Participantes y/o establecimientos afiliados participantes.

39. Cualquier intento de fraude o mal uso de los certificados Membership Rewards por El Tarjetahabiente participante en El Programa, dará lugar a la pérdida de los puntos acumulados, a la cancelación de la cuenta de El Programa y de la Tarjeta American Express de Corp Banca.

40. El Tarjetahabiente Básico y El Tarjetahabiente Corporativo asumen el pago de todos aquellos impuestos por el uso de las recompensas de El Programa que le sean aplicables.

41. Todas las recompensas están sujetas a disponibilidad.

42. La omisión de exigir un término o condición en particular, no constituye para Corp Banca, C.A., Banco Universal, una renuncia a dicho término o condición.

43. Cualquier información dirigirse a: Corp Banca C.A., Banco Universal, División Tarjetas American Express de Corp Banca, Torre Corp Banca, Edificio Anexo, Planta Alta, Unidad de Atención Membership Rewards, Plaza La Castellana, Caracas, 1060. Teléfono: (0212) 206.0366.